bd118 গোপনীয়তা নীতি

১. সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ

bd118 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অপরিহার্য। এর পাশাপাশি, ব্যবহারকারীর ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং আইপি ঠিকানাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের ক্ষেত্রে BDT-ভিত্তিক পেমেন্ট তথ্য, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারী যেসব পাতা পরিদর্শন করেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোন বেট বা গেমে অংশ নেন সেই আচরণগত তথ্যও সংরক্ষিত হয়। এই সকল তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণভাবে পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার ভার্সন, আইপি ঠিকানা, সেশন আইডি।
• পেমেন্ট তথ্য (BDT): মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস।
• কুকিজ ও ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পাতা, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd118 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে এই তথ্য প্রয়োগ করা হয় না। প্রধান উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং জমা-উত্তোলনের অনুরোধ পূরণ করতেও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা, প্রাসঙ্গিক অফার এবং উন্নত পরিষেবা প্রদান করা সম্ভব হয়। গ্রাহক সেবা সহায়তা, প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান এবং পরিষেবার আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে চলা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• BDT লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
• ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd118 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য), কার্যকারিতা কুকিজ (ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য)। ব্যবহারকারী চাইলে তাদের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবাগুলো যদি ব্যবহার করা হয়, সেগুলো কেবলমাত্র সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না। প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় কুকিজ সম্মতি ব্যানার প্রদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কুকিজ স্থাপন করা হয় না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bd118 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে। সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এগুলো একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আর্থিক তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত হয় এবং সীমিত কর্মীরাই কেবল অনুমোদিত উদ্দেশ্যে এতে প্রবেশ করতে পারেন। ব্যবহারকারীর তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bd118 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (মোবাইল ব্যাংকিং সেবা) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। প্রতারণা তদন্ত বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। যেকোনো পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

৬. আপনার অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bd118 - এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু মৌলিক অধিকার ভোগ করেন। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার (অ্যাক্সেস), ভুল তথ্য সংশোধনের এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। bd118 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@bd118.bet।

• অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• যোগাযোগ: support@bd118.bet — সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।